MSPI Performance Framework™
Une méthodologie intégrée pour diagnostiquer les besoins, concevoir des solutions adaptées, déployer les actions, mesurer les résultats et améliorer durablement la performance des équipes terrain et des organisations de santé.
Relier les actions aux résultats attendus
Les organisations de santé peuvent mobiliser de nombreuses actions : formations, coaching, audits, supervision, campagnes terrain ou tableaux de bord. Pourtant, ces initiatives restent souvent isolées et leur impact réel est difficile à mesurer.
Le MSPI Performance Framework™ organise ces interventions dans une démarche cohérente. Chaque action part d’un besoin objectivé, répond à un objectif précis et fait l’objet d’un suivi mesurable.
L’objectif n’est donc pas seulement de réaliser une activité, mais d’obtenir une amélioration observable des pratiques, du management et de la performance.
Les cinq étapes du MSPI Performance Framework™
Les étapes forment un cycle continu : les résultats obtenus permettent d’ajuster les solutions et d’engager un nouveau niveau de progression.
Diagnostic
Comprendre la situation, les besoins, les pratiques et les causes réelles des écarts observés.
- Analyse du contexte
- Audit des pratiques
- Lecture des indicateurs
- Identification des priorités
Conception
Construire une solution alignée sur les objectifs, les contraintes et le niveau de maturité de l’organisation.
- Définition des objectifs
- Choix des interventions
- Adaptation des outils
- Planification du dispositif
Déploiement
Mettre en œuvre les formations, missions de conseil, actions de coaching et solutions opérationnelles.
- Formation des équipes
- Coaching terrain
- Conseil et accompagnement
- Déploiement des outils
Mesure
Évaluer les changements obtenus, suivre les indicateurs et comparer les résultats aux objectifs définis.
- KPI de performance
- Évaluation des compétences
- Tableaux de bord
- Analyse avant et après
Amélioration continue
Ajuster les actions, consolider les acquis et inscrire les progrès dans les pratiques quotidiennes.
- Plans d’action correctifs
- Coaching complémentaire
- Suivi à 30, 60 et 90 jours
- Capitalisation des acquis
Une méthode conçue pour produire des changements observables
Le Framework repose sur six principes qui guident la conception et la mise en œuvre de toutes les interventions MSPI.
Orientation résultats
Chaque intervention est reliée à un résultat attendu et à des indicateurs permettant d’en apprécier l’impact.
Pilotage par les données
Les décisions reposent sur des constats, des observations et des données plutôt que sur des impressions générales.
Centré sur les équipes
La transformation passe par le développement des compétences, de l’engagement et de l’autonomie des collaborateurs.
Amélioration continue
La performance est entretenue par des cycles réguliers de mesure, d’apprentissage, d’ajustement et de consolidation.
Solutions sur mesure
Les méthodes et outils sont adaptés au contexte, aux objectifs et au niveau de maturité de chaque organisation.
Ancrage terrain africain
Les solutions tiennent compte des réalités commerciales, organisationnelles et sanitaires des marchés africains.
Une méthodologie soutenue par la MSPI Performance Toolbox
Chaque étape mobilise des outils conçus pour transformer les constats en actions, puis les actions en résultats mesurables.
Diagnostic
- Audit de performance commerciale
- Diagnostic portefeuille médecins
- Audit du portefeuille produits
- Couverture territoriale
- Analyse concurrentielle
Conception
- Matrice de compétences
- Plan annuel de formation
- Plan de développement individuel
- Parcours personnalisés
- Outils adaptés au client
Déploiement
- Formation produit terrain
- Référencement et activation officinale
- Fiche de visite médicale
- Coaching et observation terrain
- Réunions de performance
Mesure
- Évaluation de la visite médicale
- Tableaux de bord commerciaux
- Dashboard superviseur
- Dashboard exécutif
- Suivi sell-in et sell-out
Amélioration
- Plan d’action correctif
- Plan 30-60-90 jours
- Coaching SBI-A
- Développement du leadership
- Suivi des engagements
À qui s’adresse le Framework ?
La méthodologie peut être adaptée aux organisations qui souhaitent renforcer leurs équipes, structurer leurs pratiques et mieux piloter leurs résultats.
Laboratoires pharmaceutiques
Performance des forces de vente, lancement produit, supervision et développement des compétences.
ONG et programmes de santé
Renforcement des équipes, déploiement terrain et mesure de l’efficacité des interventions.
Institutions publiques
Structuration des dispositifs, formation des acteurs et pilotage des programmes de santé.
Distributeurs de santé
Organisation territoriale, performance commerciale, disponibilité et suivi des ventes.
Instituts de formation
Ingénierie pédagogique, parcours professionnalisants et outils d’évaluation des acquis.
Partenaires techniques et financiers
Conception, déploiement et suivi de dispositifs intégrés orientés vers des résultats mesurables.
Les bénéfices pour les organisations
Performance commerciale
Une meilleure articulation entre activités, qualité d’exécution et résultats.
Compétences terrain
Des pratiques mieux maîtrisées et directement applicables dans les situations professionnelles.
Qualité du management
Des managers mieux équipés pour observer, coacher, décider et accompagner leurs équipes.
Engagement des équipes
Des objectifs plus clairs, des responsabilités mieux définies et des progrès rendus visibles.
Adoption des bonnes pratiques
Des outils communs et des standards facilitant la cohérence des interventions.
Pilotage des résultats
Des indicateurs, tableaux de bord et décisions intégrés dans un même cycle de management.
Une méthodologie au service de toutes les entités MSPI
Le Framework garantit la cohérence des interventions, quelle que soit l’expertise mobilisée.
MSPI Institute
Formation, coaching et certification.
MSPI Promotion
Exécution terrain et activation commerciale.
MSPI Consulting
Audit, conseil et transformation organisationnelle.
MSPI Analytics
Indicateurs, tableaux de bord et insights.
MSPI Events
Événements professionnels et partage d’expertise.
Transformons durablement la performance de vos équipes
Échangeons sur vos objectifs, vos difficultés et le niveau de maturité de votre organisation afin de construire un dispositif adapté à votre contexte.